315又到了，对于广大消费者来说，这无疑是个意义非凡的日子。人们在消费，购物，享受服务的时候都可以比平时理直气壮。真正感受“顾客就是上帝”的尊荣，商家的笑脸也无一例外的比平时更加灿烂。
而在平时，厂商与消费者之间的角色则完全相反，在顾客尚未心甘情愿的掏出钱包之前，商家往往是热情有加，殷勤备至。诱导，诓骗，赞美，信誓旦旦，简直无所不用其极。直教人无法拒绝。待到生意达成后的售后服务阶段，商家已经悄然变脸，且变化极快，专业的变脸大师还须以袖遮脸，而他们几乎达到了“随心所欲而人不觉”的境界，一代宗师彭登怀见了，只怕也自叹弗如。之前热情无限的“掌柜脸”变成了雷打不动的“判官脸”，一副公事公办的凛然神气，面对消费者提出的“退，换，修、赔”种种要求，他们总能以诸多接口予以推诿，而且推的振振有词，推得无懈可击。心情好的，敷衍你几句，心情不好的，“公司规定如此，你奈我何？”而此时的消费者，变成了不受公婆待见的小媳妇，满腹委屈，却无人作主。少数幸运的，还能要回一点损失，至少也能有个说法，不走运的，说法都没一个，还惹了一肚子气，最后只得忍气吞声，打落门牙肚里咽。这是最常见的场景，而315就不同，全国人民盯着哪，消协得抓几个典型杀一儆百，否则在广大消费者面前不好交代。于是，换脸谱，为人民服务嘛，热情一点，积极一点，广大消费者也就这一天能扬眉吐气。但过了315，该怎么样还怎么样，江山依旧。于是，年复一年，这场变脸闹剧就这样不厌其烦的上演着。
其实，这也没什么好奇怪的，中国历来有这样的传统，每年的严打月，全民动员，到处警笛长鸣，犯罪分子们也默契的给予配合，暂时收敛形迹，饶是如此，公安机关在这个月还是神勇无比，一批大案要案纷纷告破，抓获犯罪分子若干名，社会治安明显好转。而到了月底严打活动偃旗息鼓，一切又恢复正常。诸如此类的“春雷行动”，“蓝剑行动”莫不如此。
类似的全民植树月，全民学雷锋月，都是如出一辙。如同狂风卷地，来势汹汹，但往往是来也匆匆，去也匆匆，最后了无痕迹。
315能否落地生根，变成日常经济生活的固定程式？诚信经营，热情服务何时能成为商家时刻遵守的信条？这是对一个民族商业文化，文明程度的真正考验。
优百特在数码行业耕耘十年，凭借其广阔的终端渠道和强大的价格优势，成为业界无可争议的领军企业，公司自创立之初，便立下了“以优质和特色打造百年品牌”的宗旨，时刻谨记诚信经营，热情服务的训条，并辅以种种具体措施加以落实。如在业界率先提出的服务承诺，并在全国大中城市设立数十个阳光服务点，随时为广大顾客服务，获得用户一致好评。如今，优百特“七天包退，一个月包换，一年保修”在优百特系统和广大消费者中已经深入人心，并为业界诸多同行所熟知，成为优百特的标志性符号之一。2007年3月，又联合知名数码交易网站――优得网，推出了全球在线服务系统，推出“无时空界限的服务”，令业界为之瞩目。
值此315维权日来临之际，优百特愿以此文与广大同行共勉，同时向消费者保证，优百特一定会将“诚信经营，热情服务”的承诺坚持到底，为营造中国诚信，和谐的市场环境做出自己的贡献。
(新闻稿 2007－03－15)
