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优百特数码: 优百特无时空界限阳光服务 天天都是315

上传:mangliha     来源:信息存储服务     日期:2007-03-14

[摘要]  
   315又到了,对于广大消费者来说,这无疑是个意义非凡的日子。人们在消费,购物,享受服务的时候都可以比平时理直气壮。真正感受“顾客就是上帝”的尊荣,商家的笑脸也无一例外的比平时更加灿烂。
 
[正文]    

  

   315又到了,对于广大消费者来说,这无疑是个意义非凡的日子。人们在消费,购物,享受服务的时候都可以比平时理直气壮。真正感受“顾客就是上帝”的尊荣,商家的笑脸也无一例外的比平时更加灿烂。

   而在平时,厂商与消费者之间的角色则完全相反,在顾客尚未心甘情愿的掏出钱包之前,商家往往是热情有加,殷勤备至。诱导,诓骗,赞美,信誓旦旦,简直无所不用其极。直教人无法拒绝。待到生意达成后的售后服务阶段,商家已经悄然变脸,且变化极快,专业的变脸大师还须以袖遮脸,而他们几乎达到了“随心所欲而人不觉”的境界,一代宗师彭登怀见了,只怕也自叹弗如。之前热情无限的“掌柜脸”变成了雷打不动的“判官脸”,一副公事公办的凛然神气,面对消费者提出的“退,换,修、赔”种种要求,他们总能以诸多接口予以推诿,而且推的振振有词,推得无懈可击。心情好的,敷衍你几句,心情不好的,“公司规定如此,你奈我何?”而此时的消费者,变成了不受公婆待见的小媳妇,满腹委屈,却无人作主。少数幸运的,还能要回一点损失,至少也能有个说法,不走运的,说法都没一个,还惹了一肚子气,最后只得忍气吞声,打落门牙肚里咽。这是最常见的场景,而315就不同,全国人民盯着哪,消协得抓几个典型杀一儆百,否则在广大消费者面前不好交代。于是,换脸谱,为人民服务嘛,热情一点,积极一点,广大消费者也就这一天能扬眉吐气。但过了315,该怎么样还怎么样,江山依旧。于是,年复一年,这场变脸闹剧就这样不厌其烦的上演着。

   其实,这也没什么好奇怪的,中国历来有这样的传统,每年的严打月,全民动员,到处警笛长鸣,犯罪分子们也默契的给予配合,暂时收敛形迹,饶是如此,公安机关在这个月还是神勇无比,一批大案要案纷纷告破,抓获犯罪分子若干名,社会治安明显好转。而到了月底严打活动偃旗息鼓,一切又恢复正常。诸如此类的“春雷行动”,“蓝剑行动”莫不如此。

   类似的全民植树月,全民学雷锋月,都是如出一辙。如同狂风卷地,来势汹汹,但往往是来也匆匆,去也匆匆,最后了无痕迹。

   315能否落地生根,变成日常经济生活的固定程式?诚信经营,热情服务何时能成为商家时刻遵守的信条?这是对一个民族商业文化,文明程度的真正考验。

   优百特数码行业耕耘十年,凭借其广阔的终端渠道和强大的价格优势,成为业界无可争议的领军企业,公司自创立之初,便立下了“以优质和特色打造百年品牌”的宗旨,时刻谨记诚信经营,热情服务的训条,并辅以种种具体措施加以落实。如在业界率先提出的服务承诺,并在全国大中城市设立数十个阳光服务点,随时为广大顾客服务,获得用户一致好评。如今,优百特“七天包退,一个月包换,一年保修”在优百特系统和广大消费者中已经深入人心,并为业界诸多同行所熟知,成为优百特的标志性符号之一。2007年3月,又联合知名数码交易网站――优得网,推出了全球在线服务系统,推出“无时空界限的服务”,令业界为之瞩目。

   值此315维权日来临之际,优百特愿以此文与广大同行共勉,同时向消费者保证,优百特一定会将“诚信经营,热情服务”的承诺坚持到底,为营造中国诚信,和谐的市场环境做出自己的贡献。

   (新闻稿 2007-03-15)


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